Две благотворительные организации и одна из крупнейших турфирм республики взяли на себя роль операторов колл-центра горячей линии министерства здравоохранения и соцобеспечения.
В повседневной жизни благотворительная общественная организация "Киараз" помогает многодетным и малоимущим семьям. От ремонтов, покупки бытовой техники, строительства домов до элементарной закупки продуктов. Но в пандемию исполнительный директор фонда Камма Гопия решила поддержать минздрав и присоединиться к горячей линии по вопросам, связанным с коронавирусной инфекцией.
"Ситуация диктует сама как нам действовать, невозможно не реагировать на происходящее. Хочется все свои ресурсы, силы и время направить на решение возникающих проблем. Я понимаю, что горячая линия минздрава сегодня крайне загружена. Хочется как-то освободить врачей от потока звонков", - Гопия.
Такой же позиции придерживается коллега Каммы, директор благотворительного фонда "Ашана" Мактина Джинджолия. Уже восемь лет "Ашана" занимается сбором средств и организацией лечения тяжелобольных детей Абхазии. Сейчас сотрудники фонда решили, что оставаться в стороне от пандемии невозможно и помогают медикам, отвечая на телефонные звонки.
"Мы часто говорим, что наш фонд всегда стоит на страже здоровья детей. Но в данной ситуации в помощи нуждаются не только дети, но и абсолютно все жители нашей страны. Мы присоединяемся к горячей линии министерства здравоохранения с нашим рабочим телефоном. Двенадцать часов в день, с девяти утра до девяти вечера, мы будем отвечать на звонки наших граждан", - рассказала Джинджолия.
Руководители фондов, их сотрудники и волонтеры действуют по договоренности и согласованно с медиками, и ни в коем случае не берут на себя их роль. При этом подробной инструкции достаточно, чтобы добровольцы смогли доступно доносить до населения информацию.
"Если вопросы будут узко профилированные, сугубо медицинские, мы, конечно, будем обращаться к заведующей детским отделением инфекционной больницы", - сказала Мактина Джинджолия.
Директор "Киараза" так же считает, что участие волонтеров не нужно подвергать критике из-за отсутствия профильного медицинского образования: "Главное сейчас сохранить силы врачей. Чтобы они имели возможность нас лечить при такой необходимости. Лично я готова взять на себя ночные звонки, после девяти вечера и до утра".
Узнав, что набираются волонтеры для работы на горячей линии, отозвалась крупная туристическая фирма. Практически вся их текущая деятельность сейчас приостановлена указом и.о. президента. Пять сотрудников туристической фирмы стали волонтерами Минздрава. Марина Денисова, начальник отдела трансфера, десять дней назад вернулась из Москвы и руководство турфирмы отправило ее на двухнедельный обязательный карантин. Но две недели не прошли, а компании пришлось распустить практически всех своих сотрудников на удаленку.
"Очень сложно находиться в самоизоляции и ничем не заниматься. Мы не привыкли сидеть без дела, тем более неизвестно, сколько это продлится. Я в группе риска и по возрасту, и с сопутствующими заболеваниями. Я просто не могу оказывать помощь находясь на месте. Но не воспользоваться возможностью быть полезной из дома я не смогла", - считает Денисова.
В Абхазии все желающие сейчас могут вступить в ряды волонтеров. К этому Минздрав призвал население в своем заявлении. Напомним, что в республике еще не зарегистрирован ни один случай коронавирусной инфекции.
Текст содержит топонимы и терминологию, используемые в самопровозглашенной республике Абхазия
